شرح ( Amazon FBA ) بيع المنتجات على موقع امازون

تنزيل

شرح ( Amazon FBA ) بيع المنتجات على موقع امازون من قبل الاخ عزيز باشا من المميزين في التجارة الالكترونية

يفضل شراء المنتج وشحنه لعنوانك في Amazon FBA من خلال منصات مضمونة وايضاً 
شكرا لكم 
واتمنى دعم المدونة لتعم الفائدة

الطريقة الصحيحه لطلب من علي بابا وتاوباو – المتسوق الشخصي

السلام عليكم ورحمة الله وبركاته 

اليوم سوف نشرح لكم خدمة المتسوق الشخصي وطريقة الاستفادة من هذي الخدمة في شراء بضائعك من الصين اون لاين 

اولاً : نحتاج ان يكون لدينا حساب في MyCN لنحصل علي عنوان داخل الصين  لتسجيل من هنا : التسجيل في MYCN

وهنا معلومات عن MYCN

ثانياً : نحتاج ان يكون لدينا حساب في المتسوق الشخصي من هنا : التسجيل في المتسوق الشخصي

ثالثاً : نحتاج ان نربط حسابنا في MyCN بحسابنا بالمتسوق الشخصي من خلال هذه الشرح في الفديو 

الان لدينا عنوان تجميع في MyCN وايضاً لدينا حساب في المتسوق الشخصي 

طرق البحث في المتسوق الشخصي : 

١. البحث من خلال محرك البحث  

لقطة الشاشة 2018-08-01 في 12.11.48 م.png

حيث يمكنك البحث بجميع اللغات بكل سهولة ويتم سحب المنتجات المشابه لبحثك من تاوباو وعلي بابا بشكل مباشر دون الحاجة لذهاب لموقع تاوباو او علي بابا 

٢. السحب اليدوي من تاوباو او علي بابا الصيني

في حال وجدت منتج مميز في تاوباو او علي بابا الصيني من خلال المتصفح وليس التطبيق 

انسخ الرابط وضعه في محرك البحث وسوف يقوم المتسوق الشخصي  بسحبه لك بشكل تلقائي  وترجمته لك مثل هذي الطريقة

F199.png

٣. البحث من خلال الاقسام الموجوة في المتسوق الشخصي حيث تشمل اغلب الاقسام المشهوره في تاوباو وعلي بابا 

لقطة الشاشة 2018-08-01 في 12.52.35 م.png

طريقة اختيار المنتجات المناسب من خلال التصفية 

WX20180801-130936@2x.png

في موقع المتسوق الشخصي باستطاعتك تحديد السعر المناسب لك ليظهر لك المنتجات المحدد حسب السعر المناسب لك وايضاً باستطاعتك تحديد نوع العلامة او الالون المحدد الخ … وايضاً يظهر لك سعر اقل منتج لدي البائع فاعند تجربتك الاول سوف تكتشف كل امور البحث بنفسك 

صفحة عرض المنتج :

2018-08-01_13-25-35.png

من خلال صفحة عرض المنتج تظهر لك كل التفاصيل المتعلقة بالمنتج مثل الموصفات والخيارات

وكما نلاحظ في الصورة ( السعر لكل قطعه ) عند الظغط عليه تظهر لك هذي الصفحه

لقطة الشاشة 2018-08-01 في 1.38.02 م.png

فهذه البائع يبيع بسعر  الجملة ويحدد لك الكميه اي كل مازادت الكمية كل ماقل سعر المنتج

ايضاً يظهر لك سعر المنتج والسعر الاجمالي فاتظهر لك بثلاث عملات

الريال SAR .

والدولار $ .

والرممبي 元

وعند النزول للسفل سوف تظهر لك صفحة موصفات المنتج وصور المنتج بشكل كامل

لكي تقوم بأتمام الطلب فقط تحدد الموصفات والخيارات التى ترغب به ومن ثم تقوم باضافته لسلة

ومن ثم الدخول علي السلة من خلال الضغط علي العربة :

لقطة الشاشة 2018-08-01 في 1.43.06 م.png

بعد الضغط علي العربة سوف تتحول لصفحة التالية :

لقطة الشاشة 2018-08-01 في 1.46.43 م.png

تتاكد من البيانات وان كان لديك اي اضافة او ملاحظة تريد اضافته للبائع تضعه في التعليقات ومن ثم حفظ

لكمال عملية الشراء تقوم بضغط علي الدفع

ومن ثم تظهر لك صفحة لتاكيد تضغط استمرار

ومن ثم تظهر لك صفحة به  اختيار طلب اختار طلب جديد واستمرار

وتظهر لك صفحة تاكد به معلوماتك ومعلومات الكود التعريفي الخاص بك بعد التاكد تضغط دفع

تظهر لك هذي الصفحه

لقطة الشاشة 2018-08-01 في 1.51.57 م.png

موضح به جميع التفاصيل والمصاريف

تنويه التسليم الداخلي لكل عنصر يقصد به الشحن الداخلي من البائع إلى عنوانك في MYCN وهذي الرسوم يتم دفعه للبائع

ويظهر لك عمولة المتسوق الشخصي حيث ان عمولة المتسوق الشخصي تختلف حسب اجمالي التكلفة لمراجعة ذالك باستطاعتك الدخول علي هذه الرابط عمولة خدمة المتسوق الشخصي

بعد التاكد من الطلب نضغط علي تأكيد الطلب

تظهر لك هذي الصفحه

لقطة الشاشة 2018-08-01 في 1.56.26 م.png

موضح به طريقة الدفع التى ترغب به حيث ان المتسوق الشخصي طرق الدفع لديه ام من خلال الباي بال او التحويل البنكي علي بنك الاهلي فقط

لو ترغب بالدفع من خلال الباي بال تقوم بضغط علي paypal

واذا ترغب بدفع من خلال التحويل البنكي يجب ان تقوم بشحن رصيدك اولاً

فاعليك الضغط علي شحن الرصيد ومن ثم تظهر لك هذي الصفحه

لقطة الشاشة 2018-08-01 في 2.00.20 م.png

تقوم بالتحويل علي الحساب الظاهر وبعد التحويل تقوم بارفاق بيانات التحويل وسوف يتم شحن رصيدك في اقل من ٢٤ ساعة

ولمتابعة طلب شحن الرصيد تقوم بدخول علي لوحة تحكمك – المعاملات المالية – شحن الرصيد

وسوف يظهر لك طلبك .

لقطة الشاشة 2018-08-01 في 2.05.26 م.png

بعد شحن رصيدك تقوم بدخول علي لوحة تحكمك ومن ثم طلبات تظهر لك هذي الصفحه

لقطة الشاشة 2018-08-01 في 2.09.29 م.png

تقوم بضغط علي ادفع الطلب وسوف يتم خصمه من رصيدك وارسل الطلب للموظف المختص لشرائه لك وشحنه لمستودعك في ماي سي ان

ومن حالة الطلب يظهر لك كل التفاصيل عن طلبك 

كما نعلم ان المتسوق الشخصي لا يتشري جميع  المنتجات لذالك الممنوع من شراء في المتسوق الشخصي هو :

1. المواد القابلة للإشتعال (الزيوت، الولاعات، العطورات، البويات، طلاء الأظافر).
2. المواد المضغوطة (مثبت الشعر، كريم الحلاقة).
3. مواد خطرة (مُتفجرات، والمواد الكيميائية).
4. الأسلحة (البنادق، السكاكين، الذخائر، السيوف، أجهزة التصويب بالليزر، نظارات الرؤيا الليلة، القيود والأصفاد ومعدات المُراقبة).
5. المنتجات الزراية (التبغ، البذور).
6. القهوة.
7. الأغذية القابلة للتلف.
8. الحيوانات والمُنتجات الحيوانية مع جلودٍ وغيرها.
9. الكحول 
10. العملات النقدية، والشيكات البنكية.
11. بطاقات اليانصيب وأجهزة القمار.
12. وصفاتٍ طبية، و الأدوية البيطرية.
13. المواد الإباحية بجميع أشكالِها.
14. بطاقات الهوية الوطنية، ورخص القيادة.
15. السوائل بجميع انوعه 
16. المكياج ومستلزمات التجميل 
17. ملابس عسكريه
18. منتجات عليه شعارات غير لائقه وممنوعة شرعاً 

 

 

 

بتوفيق لجميع واتمنى ان الشرح واضح للجميع 

ولا تنسى مشاركة التدوينة في منصات التواصل الاجتماعي 

وترك تعليق او ملاحظة 

 

 

 

تحياتي لكم

 

 

 

 

المرحلة الاخيرة : التسويق وتحديد الاهداف

مقال منقول :

تحديد الأهداف من أجل الأعمال التجارية

إن معرفة تحديد الأهداف ووجود مقصد نهائي قابل للوصول يمثل بداية لطريق النجاح سواء على الصعيد الشخصي أو المهني. عندما يكون لدينا أهداف محددة يصبح أسهل بكثير التعرف على الإجراءات التي يجب علينا اتخاذها لبلوغ ما نطمح إليه.

ولذا عند البدء بالأعمال التجارية سواء الرقمية منها أم المادية يجب أن يكون لديك فكرة عما تنوي الوصول إليه من خلال نشاط ريادة الأعمال الذي تزاوله:

إلى أين ترغب في الوصول بأعمالك التجارية ؟ وما هي المدة الزمنية لذلك ؟

ربما بالتأكيد تطرح إحدى هذه التساؤلات أو حتى السؤالين معاً في إحدى مراحل مسيرتك كرائد أعمال.

بغض النظر عما إذا بدأت للتو أو أنك متواجد في السوق منذ عدة سنوات صدقني: تحتاج إلى تحديد الأهداف القصيرة، المتوسّطة وطويلة الأمد من أجل شركتك.

هكذا تحصل على المعلومات الضرورية لتحسين أعمالك وبالتالي تعظيم العائد على الاستثمار أو (Return On Investment).

بالطبع إن تحديد الأهداف لا تعد وظيفة سهلة وتتطلب الكثير من البحث والتوجيه، خصوصاً إذا دخلت إلى السوق كرائد أعمال في الوقت الحاضر. لكن لا تفقد الأمل! إذا لم تحدد أهدافك بعد فإنك تتواجد في المكان الصحيح!!

تابع قراءة هذا المنشور للتعرف على بعض النصائح حول كيفية القيام بذلك.

أدرك أعمالك التجارية جيداً

إن فهم أعمالك التجارية يمثل المفتاح الأساسي الذي يساعدك على تحديد الأهداف القابلة للتحقيق.

من الواضح أنه بعد أن تبدأ يصبح أسهل بكثير قياس الجوانب الصحيحة والجوانب التي تحتاج إلى تحسين، حيث سيكون لديك أرقام لمقارنتها. لذا منذ بداية أعمالك يمكنك تحديد بعض الأهداف الرئيسية التي تعد مقاصد.

فكر في المظاهر التي تؤثر على أعمالك التجارية:

  • المصاريف المسبقة على التسويق، المكان (في حال كنت تقوم بإعداد مكتب خارج المنزل)، الموظفون، المستودع (في حالة التجارة الإلكترونية على سبيل المثال)…الخ
  • تقنيات ضرورية لكسب العملاء.
  • التسويق أونلاين كالإعلانات على جوجل.
  • إقامة مدونة وموقع وهكذا…

يجب أن تعرف أعمالك التجارية وبعد ذلك التفكير في المكان الذي ترغب في الوصول إليه.

تعرف على النقاط التي يمكنك تحسينها

قبل تحديد أهدافك يجب أن تعرف المجالات التي يجب أن تتحسن فيها.

على الرغم من أنه لديك فكرة عن المظاهر التي تؤثر كثيراً على أعمالك خصص وقتاً لإجراء تحليل لصفحة البيع التابعة لك واستراتيجياتك التسويقية.

ندرج لك بعض الأدوات التي يمكن أن تساعدك في هذه المهمة:

  • تحليل SWOT (القوة، الضعف، الفرص والتهديدات) – حدد نقاط القوة، الضعف، الفرص المحتملة والتهديدات من أجل شركتك.
  • تقييم أداء الشركات Benchmarking – معرفة ما تفعله الشركات في قطاعك السوقي. وهذا قد يساعدك على تحديد فرص تحسين أعمالك التجارية. تعد محركات البحث أكبر حلفاء لك للقيام بهذه الأبحاث (سوف نتحدث أكثر عن تقييم الأداء في هذا النص).
  • بحوث السوق – بالإضافة إلى تحليل المنافسة ، ربما كنت على معرفة بالاتجاهات والميول في السوق كي تتمكن من تلبية اهتمامات عميلك النمطي. هناك طريقة جيدة للقيام بذلك وهي الترويج لبحوث رضا المستخدمين.

حدد أهدافك

عند تحديد الأهداف ركّز على المقصد الذي ترغب في الوصول إليه وليس على الوسائل التي تقودك إلى ذلك.

  1. ما هو مقصدك  (ما الذي ترغب في الوصول إليه)؟
  2. ما هي الإجراءات التي سوف تتخذها للوصول إلى هدفك ؟
  3. ما هو العائد المادي المتوقع ؟

إن بعض الشركات مثل جوجل على سبيل المثال تستخدم نموذج (Objectives and Key Results) أو بالعربية (الأهداف والنتائج الرئيسية).

  1. الهدف (النتيجة التي ترغب في الوصول إليها من خلال أعمالك): وعادة يكون كمياً وتحفيزياً.
  2. النتائج الرئيسية أو key Results: وهي جملة من معايير تتراوح بين 2 إلى 5 التي تبرهن على أنك تبلغ الأهداف المرحلية التي تضعها.

تخيل منتَجاً رقمياً هدفه زيادة معدلات التحويل على أعمالك التجارية خلال عطل نهاية الأسبوع. يمكن أن يضع النتائج الرئيسية التالية:

  • زيادة حركة الزيارات في الصفحة اعتباراً من يوم الخميس مساءً إلى الأحد.
  • تقليل معدل ترك سلة المشتريات.
  • زيادة تفاعل المنشورات في نهاية الأسبوع.

لا تتشبث بالنتائج المادية

عندما نتحدث عن الأهداف فإن الفكرة الأولى التي تخطر على ذهننا هي العائد المادي، صحيح ؟

أما في حالة المنتجات الرقمية، توجد عدة متغيرات تؤثر على نجاح ريادة الأعمال. إذا كنتَ ترغب أن يتعرف المزيد من الناس على علامتك التجارية فإن زيادة أعداد الإعجابات في صفحتك fanpage أو عدد المستخدمين الذين يسجلون في صفحتك أيضاً هي أمور هامة.

عندما لا يشتري العميل المحتمل Lead منتَجك مباشرةً فإن هذا لا يعني أبداً أنك فقدتَ التحويل. ومن خلال قاعدتك البريدية سوف يكون لديك المزيد من الوقت لتكوين علاقة مع هؤلاء العملاء المحتملين leads وحتى إقناعهم بمزايا العرض. وأنت يمكنك القيام بذلك بطرق متعددة وحصراً تقديم محتوى عالي الجودة وأن يكون لديك استراتيجية جيدة في التسويق عبر البريد الإلكتروني.

تذكر: يكمن هدفك في تقديم أفضل خبرة ممكنة للمستخدم، وبهذا زيادة معدل العائد على الاستثمار. ربما قد لا تكسب الكثير من المال من خلال أعمالك التجارية في البداية، لكن إذا قمت بإجراء التحسينات المستمرة في أعمالك سوف يأتي العائد المادي في النهاية، ويتم بطريقة مستدامة.

تعلم تحديد الأهداف الحقيقية

عند تقرير الأهداف لأعمالك التجارية اطرح هذه الأسئلة الثلاثة:

  • هل يعد هذا النمو ممكناً خلال المدة التي وضعتها ؟
  • هل يوجد سوق لذلك ؟
  • هل صفحتي مستعدة لاستقبال هذا العدد الكبير من الدخول؟

إذا أجبت (لا) أو (ربما)، على إحدى هذه التساؤلات قم بمراجعة أهدافك. يجب على الأهداف التي تضعها أن تكون شيئاً باعثاً على التحدي، لكن من المهم أن تواكب منحى النضوج في أعمالك التجارية.

إن نشاط الأعمال الناضج هو ذلك النشاط الذي يعتبر سلطة في القطاع السوقي المتواجد فيه، ويمكنه أيضاً أن يفهم السوق ويستخدم كافة المعلومات التي تم الحصول عليها في الأبحاث السابقة للنمو على الصعيد الداخلي والخارجي.

إذاً فإن منحى النضوج في أعمالك لا يعتمد على مدة تواجد أعمالك ، على الربح أو على عدد العملاء الذين لديك بل على المقدار الذي يتمكن فيه عملك من التألق والتميز في السوق، تعلم من كل تحدٍ جديد وتغير تبعاً للضرورة التي يقتضيها النمو والازدهار.

بعد إدراك المرحلة التي يتواجد فيها عملك التجاري، يجب أن تفكر في الأهداف التي يمكنك بلوغها في تلك اللحظة. إن تحديد الأهداف غير القابلة للتحقيق يساهم في جعلك تصاب بالإحباط عندما لا تتمكن من تحقيقها.

بالمقابل، فإن الأهداف البسيطة جداً يمكن أن تضعك في دائرة الراحة و تمنعك من مشاهدة إمكانية نمو منتَجك، لذا من الضروري التفكير في شيء ما يبعث على التحدي.

لمعرفة المرحلة التي تتواجد فيها أعمالك تحتاج إلى التعرف على جميع الأرقام فيه، اعتباراً من عملية البيع الأولى إلى الآن.

إن المنتجين والمسوقين بالعمولة الذين يستخدمون المنصة هوت مارت كمنصة للمبيعات، يتمتعون بإمكانية الحصول على تقرير متكامل جداً عن المبيعات يتضمن كافة المعلومات التي تتعلق بالرصيد، الإيرادات التي تولدت في اليوم أو الشهر . في هذا التقرير يمكن أيضاً التعرف على طريقة الدفع التي تم استخدامها في كل عملية بيع.

أهداف حقيقية × أهداف غير قابلة للتحقيق

هل تتساءل إذا كانت الأهداف التي تضعها ممكنة أم لا؟

إن الطريقة التي سوف نوضحها الآن يمكن أن تساعدك على أن تكون أكثر إصابة في هذه العملية: ونقصد بذلك الأهداف SMART. تصنف هذه الطريقة بشكل أساسي الهدف الموضوع من حيث: التحديد، القابلية للقياس، القابلية للتحقيق، الأهمية والتوقيت.

محددة: هل توضح ما الذي أرغب في الوصول إليه؟

قابلة للقياس: هل يمكنني قياس مدى سيري باتجاه ذلك الهدف؟

قابلة للتحقيق: هل تتوافر لديّ كافة الميزات لوضع فكرتي موضع التطبيق؟

الأهمية: هل يساهم هذا الهدف في نمو أعمالي التجارية؟

التوقيت: هل تعد الفترة الزمنية التي حددتها كافية لتحقيق النتائج التي أحتاج إليها ؟

مثال:

الهدف العام: أرغب في زيادة معدل التحويل على دورتي التعليمية في الشهر المقبل.

محدد: أرغب في اجتذاب عشرين شخص جديد على الأقل.

قابل للقياس: سوف أقيس تقدمي بالاعتماد على عدد الدخول إلى المنصة التي تستضيف دورتي التعليمية.

قابل للتحقيق: لدي سيولة مادية متوفرة لإنشاء الإعلانات التي تسوق لدورتي.

هام: اجتذاب عملاء جدد يساهم في زيادة شعبية منتَجي.

مؤقت: سوف أطبق إستراتيجيّتي التسويقية خلال الأسبوعين المقبلين.

وأنتَ هل حددتَ أهدافك ؟ إليك قائمة من الخطوات التي يجب عليك توثيقها بشأن كل واحد منها:

المدة الزمنية: أضف تاريخ بدء وانتهاء لبلوغ هدفك.

الأعمال: اكتب الأعمال والإجراءات التي سوف تقوم بها.

الموارد: قم بتفصيل ميزانيتك وكل ما تحتاج إليه لوضع فكرتك موضع التطبيق.

تعلم من تجاربك

لايكفي وضع أهداف فقط، بل يجب عليك متابعة أداء كل عمل تقوم به، بهذه الطريقة يمكنك تقييم إذا كان التغيير الذي قمتَ به قد أدى إلى نتيجة ما أم أن هذا الإجراء يظلم أعمالك التجارية. لذا من الضروري جداً المحافظة على توثيق جميع الأعمال التي تقوم بها.

إذا لم تتمكن من الحصول على النتائج المرجوة لا تفقد الأمل!

بالنسبة للأهداف طويلة الأمد، سوف يكون لديك الوقت الكافي لمراجعة استراتيجياتك واكتشاف طرق جديدة ضمن خطة الأعمال التجارية ذاتها التي تضعها.

باختصار:

  • ثبّت أهداف جريئة يمكن بلوغها.
  • قم بتقييم الأهداف التي تم تثبيتها باستمرار وغيّر استراتيجيتك عند الضرورة.
  • يجب على الأهداف أن يكون لها وقت محدد للبدء والانتهاء.
  • من المهم أن تكمل الأهداف خبرة المستخدم، عدد العملاء المحتملين leads الذين يتم كسبهم وليس فقط العائد المادي.
  • قم بتوثيق تقدمك ونقاط ضعفك أيضاً.

يجب أن يكون لديك خطة جيدة في الأعمال

إذا كان لديك أعمال تجارية رقمية منذ وقت طويل ربما قد مررتَ بهذه المرحلة. أما إذا كنتَ تنوي البدء الآن فإن إعداد خطة في الأعمال التجارية يجب أن يكون الخطوة الأولى.

إن خطة الأعمال التجارية هي وثيقة منظمة ومكتوبة تساعدكَ على فهم سوقك بشكل أفضل، منتَجك وكذلك مواقفك التي يجب عليك اتخاذها كرائد أعمال. من خلال هذه الخطة يمكنك تنظيم أفكارك كي يكون لديك توجيهات أكثر وضوحاً للإجراءات التي يجب عليك اتخاذها لبلوغ أهدافك.

لإعداد خطتك في الأعمال تحتاج إلى:

  1. تحليل السوق والمنافسين: في هذه المرحلة يجب تحديد إلى مَن سوف تتحدث، أي مَن هم العملاء وعم سوف تتحدث.
  2. فهم العلاقة بين النوعية والسعر الملائم لمنتَجك: من خلال وجود الجمهور الهدف في متناول الأيدي، حاول ملاحظة إذا كان منتَجك ظاهراً بشكل جيد في السوق، إذا كان كذلك فهذا يعني أنه يمكن أن تتم ملاحظته .
  3. المساهمة في خطة عملية ومادية: فكر في الطريقة التي سوف يتم فيها إقامة أعمالك، إذا كان عملك سيتم في المنزل أو إذا كنت سوف تقوم باستئجار مكتب. بالإضافة إلى ذلك ضع قيمة تقريبية لاستثماراتِك الأولية.

بالطبع يمكنك وضع المزيد من المعلومات في خطة الأعمال الخاصة بك. لكن من خلال هذه النقاط الثلاثة المحددة يمكنك البدء في التفكير بشكل أفضل في الخيارات لتحسين أعمالك؟

بالإضافة إلى ذلك، إن خطة أعمال محددة جيداً  يمكن اعتبارها أداة جوهرية كي تصل إلى أهدافك على الأمد الطويل، لأنها:

  • تُظهر أنك مهتم بأعمالك التجارية على نحو جادٍ.
  • تساعدكَ على بيع فكرتك للمستثمرين المحتملين، في حال كنت ترغب في توسيع نفوذ أعمالك في المستقبل.
  • تعد وسيطاً كي تتحقق من حصولك على النتائج المرجوة.

إن وضع خطة أعمال يساعدك ليس فقط على تحديد الأهداف ، بل أيضاً على تحديد أفضل الاستراتيجيات للوصول لتلك الأهداف. وهذا يعني أنه يمكنك تركيز طاقاتك والموارد التي لديك على الأمور التي تحتاج حقاً إلى القيام بها، بدلاً من تبديد جميع طاقاتِك في أعمال لن تولد لك أية نتائج لأعمالك التجارية.

حلل أداءك على الأمد الطويل

حلل الاتجاهات وعملية مقارنة البيانات على الأمد الطويل، والذي يهدف إلى تحديد النتائج المستمرة. من خلال هذا التحليل يمكنك فهم معايير الأداء الرئيسية أو Key Performance Indicators واختصاراً نرمز لها بــ KPI’s في أعمالك “تنبؤ” الإجراءات التي يمكن مساعدتك على الوصول إلى أفضل النتائج.

إن إمضاء الوقت في تحليل هذه المؤشرات أمر أساسي للحصول على آراء insights لمساعدتك على تحسين أدائك في المبيعات بطريقة  مستمرة. يمكنك القيام بذلك عن طريق:

  • تحديد المجالات التي تتألق فيها بشكل جيد جداً أو الإستراتيجيات التي يمكن إعادة تطبيقها.
  • تحديد النقاط التي يجب تحسينها.
  • تقديم المعلومات الأساسية لاتخاذ القرار.

اعمل على تحسين الأداء دوماً عند الإمكان

إن benchmarking هو طريقة لمقارنة أدائك مع المنتجين أو المسوقين بالعمولة الذين يعملون في ذات القطاع الذي تعمل فيه. وعندما يتم ذلك بطريقة جيدة جداً تحصل على نظرة واضحة جداً عن الجوانب التي يجب عليك تحسينها في أعمالك التجارية لزيادة معدل التحويل على أعمالك.

لنفترض أنك دخلتَ إلى موقع ويب لشركة ما تُعد رائدة في القطاع الذي تعمل فيه. ما الذي يمكن ملاحظته؟

إذا كانت لديك أعمال تجارية يجب أن تركز على نوع المحتوى الذي يقومون بإعداده، نوع الصورة التي يستخدمونها والطريقة التي يصفون بها المنتَج ذاته/ الحل.

وهنا في المدونة أعددنا منشوراً يتحدث عن الخصائص التي يجب أن تتضمنها صفحة البيع الجيدة. يُعد هذا النص نقطة انطلاق جيدة كي تقيّم منافستك!

بإجراء تقييم الأداء يمكنك اكتشاف النقاط التالية:

  • يجب تحسين أسلوب الكتابة copy في الصفحة.
  • إذا كنتَ لا تستخدم الصور الملائمة في إعلاناتك.
  • إذا كنتَ بحاجة إلى تقديم المزيد من القيمة للعملاء المحتملين leads لديك.

عندما تدرك  النواحي التي يجب أن يتم فيها إحداث التغيير والتحسين، تكون مستعداً لتطوير خطة أعمال وإجراءات لتطبيق التغييرات.

لكن انتباه! إن إجراء تقييم الأداء benchmarking لا يعني تقليد ما يفعله الآخرون حرفياً، بل فهم الاستراتيجيات التي تعمل بشكل أفضل في سوقك وتطويرها وجعلها ملائمة لأعمالك التجارية.

 

التسويق

ما هي أفضل طرق الإعلان والتسويق للمنتجات ؟

 

١- تقديم منتجات بشكل مجاني للعملاء. بهذه الطريقة يمكنك أن تجتذب عملاء جدد وتعزز حس الولاء لدى عملائك الحاليين وترفع الوعي بعلامتك التجارية لدى عامة الجماهير. فمثلا يمكنك أن تقوم بذلك عبر إقامة المسابقات بحيث تدور أسئلتها حول منتجاتك أو رسالتك أو مجال عملك أو بتقديم منتج مجاني لعملائك الدائمين أو لأول خمسة أشخاص يقومون بالطلب منك في ساعة محددة في اليوم.

 

٢- يمكن لعملائك الحاليين أن يشتركوا في الموقع الخاص بك وتكون لهم نسبة ربح على كل عميل يأتي من طرفهم. وتجربة موقع “نمشي” مثيرة للإعجاب فيما يخص هذه الفكرة، حيث تقوم الشركة بإعطاء المشاهير كوبون خصم ونسبة ربحية مما يحولهم إلى شركاء حقيقيين بدلا عن دفع تكاليف الإعلان الباهظة!

 

٣- إرسال عينات مجانية من المنتجات للأشخاص المؤثرين في السوق المستهدف، فإذا حازت على إعجابهم يمكنهم أن يوصوا بك لمتابعيهم.

مثال من قناة JaySajer

 

٤- نشر آراء العملاء عن المنتجات في جميع مواقعك وحساباتك، مما يساعدك في زيادة عدد الزوار والمتابعين وبالتالي يقتنع الكثير بالشراء منك، واحرص على أن تكون الآراء التي ستعرضها صادقة تماما وتمثل مصداقيتك واهتمامك بالعميل.

Screen-Shot-2017-12-06-at-2.03.54-PM-1024x516.png

مثال من متجر Rq_store

 

٥- التسويق للمنتجات عبر المحتوى. والذي نعنيه بذلك هو أن تقوم بعرض محتوى مجاني وغني بالمعلومات المفيدة للمتصفح الذي يبحث عنها بشرط أن تكون مرتبطة بالسوق الذي تطرح فيه منتجاتك وبشكل دوري. وهذه الطريقة من التسويق للمنتجات يتبعها الكثير من المختصين بالرشاقة والأكل الصحي، فلزيادة مبيعات خدمات التدريب الشخصي والخطط الغذائية الشهرية يقوم المختص بعرض محتوى متنوع وغني يعتبر بمثابة العينة للتغيير الإيجابي الذي يمكن أن يحققه في حياة العميل مما يشوّق الجماهير لخوض التجربة. فمثلا يمكن أن يكون على شكل عرض تجارب المشتركين السابقين أو على شكل نصائح يومية أو فيديوهات وصور تحفيزية أو دراسات علمية موثوقة فيما يخص مجالهم.

 

٦- أرسل عينة لمنتجاتك الجديدة مع طلبات العملاء واسألهم عن آرائهم فيها كوسيلة للاختبار والإعلان المسبق. بالمناسبة، دعنا نخبرك بقصة أبو نورة.. هذا الشاب السعودي لديه مطبخ متخصص بالمندي يحقق نموا ممتازا، كما يشارك متابعيه في سناب شات يومياته في المطبخ باستمرار.. وعندما فكر في إضافة أطباق جديدة إلى قائمة الطعام، وقبل أن يتخذ القرار قام بإرسال عينات لعملائه مع طلباتهم لاختبار المنتج وإخبارهم بالأطباق الجديدة. بهذه الطريقة روج للفكرة قبل أن تبدأ عند عملائه الحاليين وكذلك اختبر مدى نجاحها. عصفورين بحجر واحد!

 

٧- احرص على أن تكون اللغة التي تستخدمها في حساباتك وموقعك لغة جذابة بلا مبالغة تشكك في مصداقيتك وبلا أخطاء لغوية تخل بمثالية الصورة التي تقدمها عن نفسك، وعزز المحتوى بالصور والفيديوهات الأنيقة.

 

٨- وفر طرق تواصل سهلة وبسيطة معك، برقم خاص بالعمل وإيميل رسمي. خصوصا وأن العملاء في السعودية يميلون إلى التواصل الفعلي والمباشر مع التاجر ويفضلون استخدام برنامج الوتس آب كونه الطريقة الأبسط، ومعرفة ما يحبه العميل أمر هام للغاية في رسم الخطة التسويقية وفي الإعلان و التسويق للمنتجات!

 

٩- انشر استطلاع للرأي حول رغبات العملاء والمنغصات التي تزعجهم في تجربة الشراء منك ومن ثم عدل على خطة عملك على الفور وفق النتائج التي تصل إليها. وهناك طرق سهلة للغاية لتحقيق ذلك عن طريق استخدام ميزة التصويت في تويتر مثل ما تفعله شركة الاتصالات السعودية عبر الاستطلاعات التي ينشرونها في حسابهم باستمرار!

 

١٠- قدم خدمات ما بعد البيع، مثل خدمات التبديل والاسترجاع وخدمات الصيانة والتصليح. من الرائع جدا اتجاه الكثير من أصحاب مشاريع الملابس لتقديم خدمة الاسترجاع والتبديل عندما لا تتناسب القطع مع العميل، مما يطمئن عملائهم ويجعل تجربة الشراء منهم أكثر سهولة وضمانا. وتجربة آيكيا ممتازة جدا بهذا الخصوص، فلثقتهم بمنتجاتهم يقومون بإعطاء العملاء فترة زمنية تصل إلى 90 يوما للإرجاع والاستبدال، حيث تقول الشركة في سياستها ” إذا غيرت رأيك أو لم تكن راضيًا عن مشترياتك، ما عليك إلا إرجاع المنتج غير المستخدم في خلال 90 يومًا لتبديله أو استرداد أموالك “!

 

١١- فعّل استراتيجية النشر بالكلمة. عند أخذ رأي العميل الإيجابي اطلب منه بكل لطف أن يوصي بك عند زملاء العمل والعائلة والأصدقاء إن حازت منتجاتك وخدماتك على رضاه. هناك تاجرة سعودية متخصصة في تحضير بوكيهات الورد مع حلوى الروكي رود. تقوم هذه السيدة بنشر إعلانات خصومات لعملائها عبر الوتسآب باستمرار، ليس هذا فحسب! بل وتعلن أنها ستمنح ذات الخصم لكل شخص تصله الرسالة الخاصة التي أرسلتها للعملاء! الأمر الذي يضمن لها انتشارا سريعا في مختلف وسائل التواصل.

 

 

حتى وإن كان شخصية تلفزيونية إلا أن هناك أمرا يمكن تعلمه من نجاح دون دريبر، وهو أن تبدأ دائما بسؤال نفسك قبل أن تضع الخطة الإعلان و التسويق للمنتجات : من الذي سيقوم بشراء هذا المنتج؟ ومن هو الجمهور الذي نخاطبه تحديدا؟ إن العميل لا يريد منك لا أرقام ولا إحصائيات، بل يريد أن يتمكن من الارتباط بالمنتج الذي تقدمه على مستوى عاطفي.

 

تذكر أن الإعلان ما هو إلا رواية؛ فتواصل مع جمهورك بحكاية تمس جوهر رغباته وتبني جسر من الثقة بينك وبينه..

حظا جيدا نتمناه لك!

المرحلة الخامسه: بيع وعرض المنتج اون لاين

 

المقال منقول من موقع سوق كوم :

كيفية انشاء منتجات جديدة على الموقع

بإمكانك الآن إنشاء منتجاتك و البدئ في البيع في بضع دقائق.
لنكتشف معا كيفية إنشاء منتجات جديدة بطريقة فردية أو متعددة على الموقع المحتملين!

 

أولا، قم بالدخول إلى حساب البائع الخاص بك  باستخدام البريد الإلكتروني المرتبط بحسابك  أو اسم المستخدم وكلمة المرور.

الطريقة الفردية : إضافة المنتجات واحدا تلو الآخر

اضغط على”إضافة السلع “ ضمن قسم السلع والعروض في مركز البيع الخاص بك وافتح “لائحة الأصناف”.

لائحة الأصناف

تمكنك لائحة الأصناف من تصنيف منتجاتك الجديدة من العام إلى الخاص بطريقة تسهل على المشترين البحث و العثور على المنتجات في الموقع.
اختر الفئة العامة ثم الصنف و بعد ذلك جزئيات طبيعة المنتج إلى أن يجرد لك المركز لائحة تشمل السلع المصنفة بنفس الطريقة في الموقع.

تحسين البحث وتصفية النتائج:

فلاتر الجانب الأيسر:
قم بتطبيق الفلتر استنادا على المعايير المتعددة المتاحة مثل الفئات والعلامات التجارية وما إلى ذلك. تظهر هذه الفلاتر في الجانب الأيسر من قسم إضافة العروض والسلع  لمساعدتك للحصول على نتائج أكثر تفصيلا.

فلاتر الجانب الأيسر

الفلاتر الذكية:

غير مخزن مع سوق.كوم:  هي جميع السلع غير المخزنة مع سوق.كوم، وبالتالي إضافة عرض مشترك بالتخزين مع  سوق.كوم لهذه السلع سيزيد من فرصك للفوز بـزر الشراء، وبالتالي زيادة مبيعاتك.

غير مباعة من قبل أحد: جميع السلع التي لا يتم عرضها حاليا من قبل بائعين آخرين، هذا يتيح لك الفرصة لتكون البائع الأول لتقديم عرضك عليها مما يمنحك الأسبقية، كما أنها تظهر السلع المباعة  في الأسواق الأخرى.

الفلاتر الذكية

ترتيب السلع: 

يمكنك ترتيب النتائج عن طريق اختيار أحد خيارات الترتيب المتاحة:

  • أفضل مثيل: ترتيب السلع وفقا لملائمتها لبحثك
  • السعر- أدنى لأعلى: ترتيب السلع  وفقا للسعر في ترتيب تصاعدي
  • السعر- أعلى لأدنى : ترتيب السلع  وفقا للسعر في ترتيب تنازلي
  • الشعبية: ترتيب السلع  وفقا للشعبية ضمن العملاء .
  • أعلى ترتيب: تظهر السلع ذات أعلى  تقييم  أولا
  • تاريخ الإضافة : ترتيب السلع  وفقا لتاريخ إضافة العرض (تظهر العروض الجديدة أولا)

طرق الترتيب

طريقة العرض: يمكن للبائع تحديد طريقة عرض نتائج البحث.

عرض المتعدد للسلع

 

عرض السلع كقائمة

حذف الفلاتر:  مسح جميع الفلاتر المطبقة لعرض نتائج البحث مرة أخرى.

خانة المنتج:

سوف تحتوي خانة المنتج على الرموز التالية لمساعدتك على فهم حالة المنتج في الوقت الحالي (إذا ما كان المنتج غير متوفر)، تفاصيل العرض (السلع المخزنة مع سوق.كوم، نطاق السعر) ,والسلع السائدة ( أفضل المبيعات).

الرمز الوصف
  مخزن مع سوق.كوم
  أفضل المبيعات

 

  سلع غير متوفرة
  نطاق السعر: أدنى وأعلى أسعار لهذه السلعة  لمساعدتك في تحديد أسعار تنافسية لعروضك
  أضف السلعة إلى القائمة

تدرج خطوات إضافة  سلعة\عرض:

يعرض تدرج الخطوات الخطوات الكاملة  لإضافة السلع/ العروض. عند إضافة عرض السلعة  الموجودة، ستأخذك العملية مباشرة إلى الخطوة 3.في حين عند إدراج منتج جديد، ستبدأ العملية في الخطوة 1. تظهر الخطوات المكتملة باللون الرمادي، في حين تظهر الخطوات القابلة للتنفيذ في الأزرق.

تدرج خطوات إضافة  سلعة\عرض

بمجرد اختيارك افضل فرع في الفئة التي ترغب في إضافة المنتج فيها، حرك الفأرة  للأسفل حتى تجد الزر الأزرق “أضف سلعتك للكاتالوج “ ثم اضغط عليه.

ملاحظة: تطبيق اكبر عدد من الفلاتر لإنشاء منتجك يجنبك من إنشاء منتج متواجد أصلا في الكتالوج.

إضافة سلعة للكتالوج

الخطوة 1: اختر نوع المنتج

الخطوة 1 اختر نوع المنتج

الخطوة 2أضف مواصفات المنتج: في هذه الخطوة يمكنك إضافة المواصفات للمنتجات الجديدة.

الخطوة 2: أضف مواصفات المنتج

سيتم تعبئة عناوين ووصف المنتجات تلقائيا باللغتين الإنجليزية والعربية للتسهيل على عملاء سوق .كوم بمجرد ملء جميع مواصفات منتج الإلزامية باستخدام القوائم المتاحة.

اضغط على “أضف صورة المنتج” لإضافة صور لمنتجك. يجب أن تظهر الصور فقط المنتج الفعلي الذي تبيعه، على خلفية بيضاء بسيطة مع عدم وجود معلومات البائع وأي علامات مائية. يجب أن تكون صور المنتج واضحة بصريا وقابلة للقراءة لتعكس مواصفات المنتج والعنوان والعرض والوصف. ويفضل ان يكون حجمها 300x300  أو أكبر.

إضافة صورة المنتج

ومع ذلك  فان اضافة منتج جديد للكتالوج يتيح لك الفرصة لتقديم معلومات المنتج من البداية,فإن  مجموعة من القوائم و الحقول تمكنك من إضافة تفاصيل المنتج وفق للفئة التي يتم اضافة المنتج فيها.

اضغط على”إضافة السلع “ ضمن قسم “السلع والعروض” في مركز البيع الخاص بك ثم اضغط على “الرجاء اختيار فئة”لتختار نوع المنتج المناسب للسلع التي تريد إضافتها. اضغط على زر “تحميل” و افتح “نموذج المخزون”.

تفاصيل السلع

عند الانتهاء من ملأ تفاصيل العرض، بإمكانك الضغط على “التالي” لمراجعة معلومات المنتج و كذا معلومات العرض الخاصة بك وبالتالي إتمام عملية إنشاء المنتج ببعث المنتج للمراجعة.

الخطوة 3: أضف عرضا:في هذه الخطوة يمكنك  إضافة  عرض منتجك، وهذه هي الخطوة التي تتم إعادة توجيهك إليها تلقائيا عند إضافة عرض لسلعة موجودة.

الخطوة 3: أضف عرضا

 

تتلخص معلومات العرض في سبع عناصر:

الكمية: وهي عدد القطع المتوفرة في المخزن من أجل بيعها على سوق.كوم عند الحصول على طلب مشتري.

السعر: وهو ثمن السلعة مع احتساب عمولة سوق.كوم و كذا رسوم التجهيز.

رقم تخزين السلعة: وهو الرقم المخصص للبائع الذي يستعمله في مخزنه لتحديد مكان السلعة في المخزن. إذا كان المنتج متفرع لقياسات أو ألوان متعددة، فاعلم أن كل لون أو قياس يستوجب الحصول على رقم تخزين سلعة فريد

ملاحظات العرض: إذا استدعت الضرورة حسب نوعية المنتج فإنه من الممكن من خلال ملاحظات العرض الإعلان عن وجود أي إضافات للعرض أو للمنتج الذي ستقدمه للمشتري و التي تأتي مع المنتج الأساسي ك: الضمانات على الأجهزة، أكسسوار خارجي مهدى مع هاتف نقال، أو قلم مجاني يأتي برفقة كتاب. يرجى التذكر أنه لا تقبل أي معلومات أخرى في هذا المكان مخافة أن يتم رفض العرض من قبل فريق المراجعة.

فترة تجهيز السلعة: هي الفترة التي يحتاجها البائع لتأكيد، تجهيز وشحن الطلب إلى المشتري. ننصح باستخدام 3 أيام كفترة تجهيز السلعة إذا لم يكن البائع متيقنا نت إمكانية شحنه للطلب في خلال يوم أو يومين.

يتم ملأ معلومة عنوان استلام السلعة أوتوماتيكيا إذا تم ملؤها مسبقا في جزئية العناوين المتواجدة في معلومات الحساب.

الشحن المجاني: عند اختيار الشحن المجاني للمنتج، ستكون مصاريف الشحن على البائع. يعرض هذا الخيار ملصق الشحن المجاني تحت العرض الخاص بك على صفحة تفاصيل المنتج.

تفاصيل العرض

عند الانتهاء من ملأ تفاصيل العرض، بإمكانك الضغط على “التالي” لمراجعة معلومات المنتج و كذا معلومات العرض الخاصة بك وبالتالي إتمام عملية إنشاء المنتج ببعث المنتج للمراجعة.

الخطوة 4: راجع وأرسل:  هذه هي الخطوة الأخيرة من عملية إضافة العرض\ السلعة حيث يمكنك هنا مراجعة العرض ووصف المنتجات وإرسالها إلى مراجعة فريق المحتوى.

عند الانتهاء من ملأ تفاصيل العرض، بإمكانك الضغط على “التالي” لمراجعة معلومات المنتج و كذا معلومات العرض الخاصة بك وبالتالي إتمام عملية إنشاء المنتج ببعث المنتج للمراجعة.

الخطوة 4 راجع وأرسل

الطريقة المتعددة: (إضافة عروض بكميات كبيرة)

يمكن للبائعين أيضا إضافة منتجات جديدة باستخدام نموذج إضافة المنتجات إذا كان لديهم أكثر من منتج واحد.

اضغط على”إضافة السلع “ ضمن قسم السلع والعروض في مركز البيع الخاص بك ثم اضغط على “الرجاء اختيار الفئة” لتختار نوع المنتج الذي تود اضافته. اضغط على “تحميل”  و افتح “نموذج إضافة المنتجات“.

تحميل النموذج

ستلاحظ أن عناوين أعمدة المعلومات الإجبارية بارزة بالأحمر بالنسبة للغتين العربية و الانجليزية. يجب أن يشمل على كل صف من صفوف الملف على معلومات منتج واحد أو على معلومات التدرج لمنتج متفرع لعدة تدرجات حسب الألوان أو الأحجام إلى غير ذلك. تأكد من ملإ كل الأعمدة البارزة بالأحمرعن طريق الاختيارات الموجودة في كل خلية من خلايا ملف ال Excel, دائما حسب الفئة التي تبيع بها.

ملاحظة: يجب على البائع أن يضع في الاعتبار أن توفير أكثر عدد من التفاصيل حول المنتج، يجعل المشترين أكثر دراية بمواصفات المنتج و بالتالي يكونون قادرين على اتخاذ قرار الشراء.

ملاحظة: يجب أن تتوفر الأوصاف على شاكلة HTML: لمساعدتك على تحويل وصف المنتج إلى HTML ، يمكنك استخدام أي برنامج عبر الإنترنت يقوم بتحويل النص العادي إلى نص HTML. بعد القيام بهذا التحول، توضع شفرة الـHTML داخل خلية وصف المنتج من خلال الضغط مرتين داخل الخلية.

أوصاف المنتجات

بالنسبة للصور، يقبل البرنامج الروابط ذات الملحقJPG فقط. لذلك، يجب على البائع تحويل أية صور فعلية إلى روابط .jpg صالحة و وضعها في خلية الصور المناسبة. إذا كان المنتج يحتوي على العديد من الصور، على البائع إدخال روابط الصور في نفس الخلية و التفريق بين كل رابط بالرجوع إلى السطر داخل الخلية.

ملاحظة: يجب على الصور أن تظهر فقط المنتج الفعلي المباع على خلفية بيضاء بدون اي معلومات عن البائع أو علامات مائية, يجب أن تكون صور المنتجات واضحة بصريا و مقروءة لتعكس مواصفات المنتجالعنوانالعرض, وتفاصيله. يفضل ان يكون حجمها 300x300 أو أكبر.

إذا كان المنتج خاضعا لتدرج ألوان أو أحجام، يجب إدراج كل من هذه الألوان  أو الأحجام في كل صف على حدى و إدخال معلومات اللون / الحجم في الأعمدة المناسبة. يجب إنشاء هذه المنتجات في صفوف متتالية حيث يتم ضمها في الملف عن طريق تعليمها برقم واحد في كل صف من صفوف تدريجات هذا المنتج من خلال العمود item_connections. في حالة وجود عدة مجموعات منتجات خاضعة لتدرج معين في ملف بيانات واحد، يجب أن تحظى كل عائلة منتجات على رقم فريد من خلال العمود item_connections حيث يجمع بذلك البرنامج كل الأشكال معا في صفحة واحدة لكل منتج على الموقع.

عمود item_connections

 

ملاحظة:  يجب على البائع أن يضع في الاعتبار أن في حين أن يتم تجميع كل المنتجات اللي تتبع لفئة واحدة برقم واحد يوحدها، الرقم المميز SKU من ناحية أخرى  مختلف حسب لون\حجم المنتج.

بعد إتمام ملإ معلومات المنتج، يقوم البائع بملء أعمدة تفاصيل عرض المنتج: رقم تخزين السلعة، كون المنتج مفعل،السعر، الكمية المتوفرة، ملاحظات العرض ثم فترة تجهيز الطلب.

تفاصيل عرض المنتج

يمكنك الآن حفظ الملف  تحت أي عنوان والعودة إلى  جزئية إضافة السلع في مركز البيع الخاص بك لتحميل الملف  عن طريق الضغط على “تحميل قائمة السلع”.  ثم على زر تحميل لاستعادة الملفات المحفوظة .

تحميل قائمة السلع

في هذه المرحلة كذلك ستلاحظ أن المنتج القيد المراجعة يتواجد ضمن المنتجات المنتظرة في الصفحة الرئيسية حيث يتم مراجعة المعلومات في أقل من 48 ساعة ومن ثم يتم تفعيل العروض الخاصة بالمنتج أو المنتجات على الموقع إذا كانت كل معلومات الإنشاء مستوفية و بالتالي إمكانية استقبال طلبات المشترين.

قاعدة المعرفة لبائعين في سوق كوم : http://help.sell.souq.com/ar/knowledge-base/

 

 

موقع كويدي : 

المرحلة الاول : منصات الشراء ومنصات البيع

المواقع التي تم اضافته في الفديو :

تاوباو اكبر منصة بيع في الصين : http://www.taobao.com

موقع علي بابا الصينين منصة تجميع المصانع : 1688.com

المتسوق الشخصي وسيط بينك وبين المواقع الصينيه ويحميك : https://shopper.mycn.io

شركة ماي سي ان لخدمة الشحن والتجميع،تتيح لك عنوان في الصين mycn.io

سوق كوم

رقم الدعم الفني : ٠٠٩٦٦٥٨٠٣٣٦٦٣٠

1
التجارة الالكترونية والاقتصاد السعودي

حققت أسواق التجارة الالكترونية بالمملكة نموا سريعا مدعوما بالتحول المتزايد من التسوق التقليدي إلى التسوق عبر الانترنت والأجهزة المتنقلة، ويرجع هذا النمو إلى زيادة معدل انتشار الانترنت، والاستخدام المتزايد للهواتف الذكية، والدعم المتنامي من قيادتنا الرشيدة، وهناك تطور من خلال نظم الدفع الالكتروني وخدمات الشحن والتوصيل، مما أدى إلى التحول المتسارع إلى نمو ملحوظ للإنفاق عبر الانترنت، فقد تجاوزت قيمة معاملات التجارة الالكترونية بين المستهلكين والشركات 3.8 تريليونات دولار في عام 2016، والتي تمثل نحو 2.5% من إنفاق التجارة الالكترونية العالمية، والتجارة الالكترونية مرشحة لتحقيق قفزات كبيرة، خصوصا أن حصتها في المنطقة تتراوح بين 2 و2.5% من إجمالي تجارة التجزئة.

وتعد التجارة الالكترونية صناعة ناشئة بالمملكة، وتأتي بالتوافق مع الرؤية المستقبلية 2030، حيث حققت العام الماضي نموا جيدا، وذلك عائد لارتفاع عدد مستخدمي الانترنت في المملكة من 19.6 مليونا إلى 24 مليونا ما بين عامي 2014 و2016، وفقا لتقرير هيئة الاتصالات وتقنية المعلومات عن الربع الثالث لعام 2016، وقد أوضحت بيانات الشبكة السعودية للمدفوعات «مدى» أن عام 2015 شهد تسجيل أكثر من 1.1 مليار عملية مالية بقيمة إجمالية فاقت 626.3 مليار ريال، بمتوسط عمليات شهري يفوق 52 مليار ريال، من خلال أكثر من 17 ألف صراف آلي وما يزيد على 225 ألف جهاز نقاط بيع تنتشر في مختلف أنحاء المملكة،

وقد سجل العام الماضي نموا مطردا في عدد أجهزة نقاط البيع لدى منافذ الدفع بنسبة 62% مقارنة بالعام الذي قبله.

كما أطلقت وزارة التجارة والاستثمار من خلال دعم رؤية المملكة 2030، تطبيقا معروفا للمتاجر الالكترونية على الأجهزة الذكية الذي يعد إحدى مبادرات الوزارة ضمن خطط برنامج التحول الوطني 2020 الذي يسهم في تعريف أكثر من 5 آلاف متجر الكتروني سعودي بطريقة ذكية تساعد على دعم المتاجر وتسويقها بشكل مجاني، كما يتيح التطبيق للمشترين إمكانية تقييم هذه المتاجر المسجلة والتعليق عليها مع إمكانية الاطلاع على جميع المنصات الالكترونية التي يستخدمها المتجر، والإسهام أيضا بتسويق المتاجر الالكترونية بشكل أكبر وأسهل، والوصول إلى شريحة أكبر مع إبراز المتاجر المميزة منها، وتتصدر السعودية دول منطقة الخليج في التجارة الالكترونية، فهي أكبر اقتصاد في المنطقة، وتتميز بقوة شرائية كبيرة وبمجتمع شبابي يستخدم الانترنت ولديه شغف بالتسوق الالكتروني، ومن المتوقع أن تتضاعف تلك التجارة خلال السنوات المقبلة، تليها الإمارات ثم مصر والكويت، وسيبلغ حجم التجارة الالكترونية بإذن الله في المنطقة نحو 70 بليون ريال.

ختاما، تسعى وزارة الاتصالات وتقنية المعلومات لتمكين المجتمع والاقتصاد من استثمار الفرص التي يوفرها التحول الرقمي، للوصول بالمملكة لطليعة الدول المبتكرة، وتسريع الوصول إلى رؤية المملكة 2030، وتعمل المملكة على تحقيق اقتصاد رقمي أكثر تنوعا وتنافسا، بما في ذلك تطوير المواهب المحلية في مجال الأتمتة والرقمنة.

المصدر : صحيفة مكة